Privacybeleid
Bij AG Solution Group is de bescherming van uw privacy voor ons van het grootste belang.
Wij verbinden ons ertoe uw privacy te respecteren en vertrouwelijk en met grote zorg om te gaan met uw persoonlijke gegevens.
Wij willen u zoveel mogelijk informeren over wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt.
In dit privacybeleid vindt u informatie over wat voor gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we die beschermen en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.
1. Verantwoordelijkheid
AG Solution Group is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, die via onze diensten worden verzameld.
Wanneer u vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u altijd contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
AG Solution Group
Katwilgweg 4, B2, 2050 Antwerpen, België
0501725669
+32 3 569 20 35
www.agsolutiongroup.cominfo@agsolutiongroup.com.
2. 2. Wie wordt beschermd door dit privacybeleid?
Dit privacybeleid geldt voor alle natuurlijke personen, maar is niet van toepassing op rechtspersonen.
3. 3. Wat voor soort persoonlijke gegevens verwerken we?
AG Solution verwerkt de informatie die u aan ons verstrekt(d) zelf tijdens uw bezoek aan deze website of tijdens het gebruik van onze diensten.
Een overzicht van de persoonsgegevens die wij (mogelijk) verwerken:
Het gaat dan om persoonlijke gegevens zoals: Naam, voornaam, bedrijfsnaam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, ...
AG Solution Group zal uw gegevens verwerken:
Onze website verwerkt alleen persoonlijke gegevens die u vrijwillig via onze website of via e-mail hebt verstrekt. Dit gebeurt met inachtneming van de algemene verordening inzake gegevensbescherming.
4. 4. Doel en grondslag van de verwerking van persoonsgegevens
AG Solution Group verwerkt uw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden, waarbij wij alleen de gegevens verwerken die nodig zijn om het doel te bereiken.
Uw gegevens worden voornamelijk gebruikt met het volgende doel:
5. 5. Stichting voor de verwerking
De wettelijke basis of het fundament van de verwerking van uw persoonlijke gegevens door AG Solution Group kan verschillend zijn:
6. 6. Minderjarigen
Onze website en/of onze diensten hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij zij toestemming hebben van de verantwoordelijke ouders of indien wij gebonden zijn aan de uitvoering van onze wettelijke verplichtingen.
Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij moedigen ouders en verantwoordelijke ouders daarom aan om actief betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Als u als verantwoordelijke ouderplichtige vaststelt dat uw kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via info@agsolutiongroup.com.
7. 7. Het delen van persoonlijke gegevens met derden
Het is mogelijk dat AG Solution Group uw persoonlijke gegevens deelt met derden, zij het alleen op de manier zoals beschreven in deze beleidsregels:
Uw persoonlijke gegevens worden sowieso nooit aan derden verkocht.
Wij geven ook geen toestemming aan marketingbedrijven om gegevens te verzamelen voor direct marketing via onze diensten.
Het delen van uw persoonlijke gegevens met derden gebeurt uitsluitend
Indien AG Solution Group uw persoonlijke gegevens met derden zou delen, op een andere manier dan hierboven beschreven, dan zal dit gebeuren met een expliciete communicatie waarin informatie wordt verstrekt over de derde partij, de doelstellingen en de overdracht en de verwerking. Indien dit wettelijk verplicht is, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen. U heeft ook altijd de mogelijkheid om bezwaar te maken.
8. 8. Bekijken, aanpassen, verwijderen en overdragen van gegevens
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving heeft u in hoofdzaak:
U kunt een verzoek om inzage in, correctie van, verwijdering van, overdracht van uw persoonsgegevens of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@agsolutiongroup.com. Om ervoor te zorgen dat het verzoek om inzage door u wordt gedaan, vragen wij u om samen met het verzoek een kopie van uw identiteitsbewijs te sturen. Zorg ervoor dat u in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machineleesbare zone, de strook met nummers onderaan uw paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart maakt. Dit ter bescherming van uw privacy.
Wij streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op uw verzoek, ten minste binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek, en wanneer AG Solution Group alle gevraagde informatie heeft ontvangen om aan uw verzoek te voldoen. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal verzoeken kan deze termijn met nog eens twee maanden worden verlengd. In dat geval zullen wij u op de hoogte brengen.
U kunt uw rechten vrijelijk uitoefenen, tenzij uw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is, namelijk vanwege het repetitieve karakter. In dat geval hebben wij het recht en de keuze om u een redelijke vergoeding aan te rekenen (waarbij rekening wordt gehouden met de administratieve kosten voor het verstrekken van de gevraagde informatie en de kosten voor het nemen van de gevraagde maatregelen) of om te weigeren aan uw verzoek te voldoen.
U moet er rekening mee houden dat AG Solution Group, afhankelijk van uw verzoek, bepaalde diensten niet kan aanbieden, of mogelijk niet verplicht zal zijn om aan uw verzoek om inzicht, correctie, verwijdering of overdracht te voldoen. Dit vanwege onze wettelijke verplichtingen, redenen van algemeen belang, voor de vaststelling, uitvoering of onderbouwing van een wettelijke aanspraak of de gerechtvaardigde uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en/of informatie.
Mocht u reden hebben om aan te nemen dat AG Solution Group uw aanvraag niet correct heeft behandeld, neem dan eerst contact met ons op via info@agsolutiongroup.com zodat we de mogelijkheden samen met u kunnen bespreken.
9. 9. Bewaartermijn van persoonsgegevens
AG Solution Group bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om onze diensten te kunnen leveren en om onze doelstellingen te bereiken waarvoor uw gegevens worden verzameld (zie punt 4).
Om de juiste bewaartermijn te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, de reden waarom we ze verwerken en of we die doelstellingen op andere manieren kunnen bereiken.
Dit betekent dat de gegevens in ieder geval gedurende de gehele looptijd van uw overeenkomst worden opgeslagen.
Na beëindiging van onze diensten worden de bestanden en de bijbehorende persoonlijke gegevens opgeslagen voor een periode die wordt bepaald op basis van de wet, alsmede op basis van aansprakelijkheids- en garantieoverwegingen.
De periode waarin uw gegevens worden opgeslagen zal nooit langer zijn dan vijf jaar na het einde van de contractuele relatie met de verantwoordelijke voor de verwerking.
Als wij uw gegevens niet meer hoeven te gebruiken en het niet nodig is om ze op te slaan om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen, zullen wij de informatie uit ons systeem wissen of anonimiseren, zodat wij u niet kunnen identificeren.
Bovendien kunt u ons altijd vragen om uw gegevens te verwijderen. In dit geval verwijzen wij naar het voorgaande punt 8.
10. 10. Overdracht buiten de Europese Economische Ruimte?
In principe gebeurt dit niet.
Indien bepaalde gegevens toch buiten de Europese Economische Ruimte worden opgeslagen of overgedragen, gebeurt dit uitsluitend voor de doeleinden die in punt 4 hierboven zijn beschreven. Deze overdracht kan worden uitgevoerd via dienstverleners die buiten het grondgebied zijn gevestigd, zoals die welke in punt 7 hierboven worden genoemd, of via een server die zich buiten dit grondgebied bevindt. Voor zover persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij er in ieder geval via contractuele of andere maatregelen voor dat deze gegevens het passende beschermingsniveau krijgen dat vergelijkbaar is met de bescherming die zij in de Europese Economische Ruimte zouden krijgen, in overeenstemming met de Europese regelgeving.
11. 11. Beveiliging van persoonsgegevens
AG Solution Group neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus en neemt alle passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen.
We werken met verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures, in een gecontroleerde omgeving met beperkte toegang. De toegang tot uw persoonlijke gegevens is alleen toegestaan aan personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. Zij moeten rekening houden met een strikte geheimhoudingsplicht en zij moeten zich houden aan alle technische en organisatorische voorschriften voor de verzekering van de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beschermd zijn of als er aanwijzingen zijn voor misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@agsolution.be.
12. 12. Geen geautomatiseerde besluitvorming
AG Solution Group neemt geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerking over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.
13. 13. Cookies, of vergelijkbare technieken
Naast de gegevens die u vrijwillig met ons deelt bij het gebruik van onze Website en onze diensten, gebruiken we cookies en andere technologische middelen om gegevens te verzamelen.
13.1.Cookies
Wat zijn cookies?
Wij gebruiken cookies wanneer u onze e-mails opent en/of wanneer u uw Website gebruikt. Cookies zijn stukjes informatie die worden opgeslagen op uw eigen computer of mobiele apparaat en die de gebruiksvriendelijkheid optimaliseren. Hierdoor kunt u als bezoeker bij een volgend bezoek worden geïdentificeerd en kunnen wij onze websites afstemmen op uw wensen, voorkeuren en gebruiksvriendelijkheid.
Wat voor soort cookies gebruiken we?
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browserinstellingen wijzigen zodat cookies worden geweigerd of verwijderd. Bovendien kunt u via de instellingen van uw browser alle eerder opgeslagen informatie verwijderen.
Houd er rekening mee dat wanneer u cookies weigert of verwijdert, sommige delen van de website mogelijk niet goed werken.
13.2. We kunnen ook gebruik maken van webbakens of andere standaard technologieën zoals pixeltags om ons te helpen uw gebruik van de Website te analyseren. 13.3. Pixeltags en web beacons zijn uiterst kleine grafische afbeeldingen die op bepaalde pagina's van onze website of in onze e-mails worden geplaatst om ons in staat te stellen te controleren of u een bepaalde actie hebt uitgevoerd. Wanneer u deze pagina's opent of op een e-mail klikt, genereren deze pixeltags en web beacons een niet-persoonlijke, identificeerbare melding van deze actie.
14. 14. Toepassing
Dit beleid is van toepassing op AG Solution Group en op alle diensten die door hen worden geleverd.
Dit beleid is echter niet van toepassing op diensten die door andere bedrijven of personen worden geleverd, met inbegrip van producten of websites die aan u kunnen worden getoond bij het openen of gebruiken van de website van de AG Solution Group. Onze AG Solution Group website verwijst bijvoorbeeld soms naar links van websites van derden (sociale media, organisatoren van evenementen die wij sponsoren), en waarvan de gebruiksvoorwaarden uitdrukkelijk niet onder het toepassingsgebied van dit privacybeleid vallen. Wij raden u aan het beleid met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens van al deze partijen, producten en/of websites aandachtig te lezen.
15. 15. Aanpassingen
AG Solution Group kan dit privacybeleid te zijner tijd aanpassen.
We communiceren altijd de meest recente versie op onze website(www.agsolutiongroup.com), en we nodigen u uit om deze regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste aanpassing staat bovenaan dit document. Oudere versies worden opgeslagen in ons archief.
Wij informeren u uiteraard over elke inhoudelijke wijziging via onze websites of andere gangbare communicatiekanalen.
16. 16. Nationale toezichthouder
Klachten in geval van overtreding van de geldende regels met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens kunnen worden gericht aan de nationale toezichthouder. Dit kan via de volgende contactgegevens:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
Contact@apd-gba.be
17. 17. Vragen
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid van AG Solution Group, kunt u deze sturen naar info@agsolutiongroup.com.